Améliorer l’expérience collaborateur au service de la performance RH Une journée pour repenser l’expérience collaborateur comme un levier de performance et d’attractivité RH. À travers une approche pragmatique, vous apprendrez à cartographier le parcours collaborateur, à identifier les leviers d’engagement et à mettre en place des actions concrètes pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des talents. Cette formation s’adresse aux responsables RH, chargés de développement RH, managers et dirigeants souhaitant renforcer la motivation, la rétention et la qualité de vie au travail dans leur organisation. Tarif : 840 € HT Langue : Pour fidéliser les talents et renforcer l’attractivité de l’entreprise Distinguer expérience collaborateur et QVT Identifier les dimensions clés (relationnelle, organisationnelle, émotionnelle) Définir des objectifs SMART Mettre en œuvre des actions quick wins et les transformations de fond Identifier et associer les parties prenantes Étape 6 : Construire un plan d’action Comprendre les composantes clés et cartographier le parcours collaborateur. Identifier les leviers d’engagement et réduire les irritants organisationnels. Mettre en place des outils de mesure et d’analyse de l’expérience collaborateur. Élaborer un plan d’action structuré et impliquant les parties prenantes. Apports théoriques ciblés Étude de cas et cas pratiques Approche pragmatique et orientée terrain Échanges interactifs et partage d’expériences entre participants Échanges et interactions de groupe Support de formation structuré Cas pratiques inspirés de situations professionnelles réelles Vidéos, exemples concrets Formateur expérimenté Étape 1 : Comprendre les composants clés de l’expérience collaborateur Identifier les points de friction Simplifier et fluidifier le parcours collaborateur Intégrer les outils digitaux de manière cohérente Étape 4 : Gérer les irritants organisationnels Mettre en place des indicateurs de mesure de la satisfaction Réaliser un audit de climat social et un baromètre Exploiter les résultats Étape 5 : Mesurer l’expérience collaborateur Étape 3 : Identifier les leviers d’engagement Différencier les facteurs de motivation intrinsèques et extrinsèques Valoriser le rôle du management, de la reconnaissance et du sens au travail Comprendre ce qui retient ou fait fuir les collaborateurs à partir d’un exercice et d’exemples inspirants Décomposer le parcours en 5 grandes étapes Repérer les « moments de vérité » Analyser l’onboarding et l’offboarding Étape 2 : Cartographier le parcours collaborateur Objectifs pédagogiques À l’issue de la formation, les participants seront capables de : Programme RH03-02 Prérequis Aucun Public MOYENS pédagogiques Durée : 1 journée (7 heures) 14 Méthodes pédagogiques Sessions 2026 : Dates disponibles sur www.rhlab.lu Lieu de formation 9 , Z.A.R.E. Ilot Ouest L-4384 Ehlerange Format intra-entreprise sur demande
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