Technicien IT Niveau 2 (H/F/X)

À propos de nous

Notre client, une société d’aide et de soins, recherche un Technicien IT Niveau 2 (H/F/X) pour renforcer ses équipes.

Mission

• Vous participez à la gestion et à l’évolution au quotidien de l’infrastructure informatique de la Fondation comprenant le réseau, les data centers, les serveurs, le stockage et le backup.

• Vous gérez les comptes utilisateurs et les droits d’accès.

• Vous administrez l’environnement Microsoft 365.

• Vous assurez une surveillance continue des systèmes pour prévenir et résoudre les problèmes techniques de manière proactive.

• Vous contribuez à la sécurité informatique.

• Vous participez à des projets d’infrastructure (migration de serveurs, réseau, déploiements, virtualisation, etc.)

• Vous documentez clairement les incidents et demandes, vous les résolvez ou les escaladez aux équipes compétentes.

• Vous apportez un support de niveau 2 pour toute question fonctionnelle et technique pour les outils en place.

• Vous analysez les besoins des utilisateurs afin de trouver des solutions adaptées à leurs attentes.

• Vous rédigez des procédures et documentations.

• Vous contribuez à la continuité de service en étant disponible selon un planning établi entre 6h et 18h30.

• Vous assurez un service d’astreinte technique les week-ends et jours fériés à tour de rôle (1 week-end par mois).

Profil

• Vous êtes titulaire d’une licence en informatique.

• Vous justifiez d’une première expérience dans une fonction similaire.

• Vous maîtrisez parfaitement le français, l’allemand et l’anglais technique. La maîtrise du luxembourgeois constitue un atout.

• Vous disposez des connaissances en VMware, Citrix, Windows Server, firewall, Microsoft 365, backup, réseau, sécurité et infrastructure.

• Vous faites preuve de pragmatisme, de rigueur, d’un bon esprit de synthèse et d’un sens aigu du service.

• Vous êtes proactif(ve), doté(e) d’un esprit analytique, et capable de résoudre des problèmes complexes.

• Vous savez gérer les priorités et travailler sous pression dans un environnement en constante évolution afin d’atteindre vos objectifs.

• Vous savez travailler en autonomie tout en ayant un excellent esprit d’équipe.

• Vous vous engagez à améliorer continuellement les processus et systèmes informatiques, ainsi qu’à maintenir vos compétences professionnelles et technologiques à jour.

Conditions et avantages

• Un CDI à temps plein.

• Un package salarial attractif.

• 34 jours de congé par an.

• Télétravail conformément aux dispositions légales en vigueur dans votre pays de résidence.

• Travail au sein d’une équipe multidisciplinaire, multiculturelle et bienveillante avec un support mutuel inconditionnel.

Parcours candidat

• Analyse de votre candidature.

• Pré-entretien téléphonique.

• Entretien avec RH Lab.

• Entretien(s) avec notre client.